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  1. 개인정보처리방침

한화호텔&리조트

개인정보처리방침

고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다해 노력하고 있습니다
개인정보처리방침 ver.13 : 2025-01-16

고객 여러분의 한화호텔&리조트 사이트 방문에 감사 드립니다.

한화호텔앤드리조트㈜는(이하 '회사'라 함)는 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.

회사의 「개인정보처리방침」은 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.


  • 주요 개인정보 처리 표시(라벨링)

    개인정보 수집

    지원정보, 성명, 생년월일,
    주소,이메일, 이동전화 등

    개인정보의 처리 목적

    채용 관련 처리 및
    의사소통 경로 확보 등

    개인정보의 보유기간

    수집목적 달성 시까지
    (제출 후 1년)

    개인정보 처리위탁

    한화시스템㈜, SCI평가정보,두들린
     

    개인정보 제3자 제공

    한화갤러리아, 한화푸드테크

    고충처리부서

    담당부서명: 인사기획팀
    E-Mail: hwrcareer@hanwha.com



개인정보 처리방침 항목
1. 개인정보 수집·이용 항목, 목적, 보유 및 기간
2. 이용기간이 만료 된 개인정보의 보유
3. 개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항
4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항
5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항
6. 행태정보 수집∙이용에 관한 사항
7. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집
8. 정보주체의 권리∙의무 및 그 행사방법에 관한 사항
9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
10. 의견수렴 및 불만 처리
11. 개인정보보호 책임자에 관한 사항
12. 영상정보처리기기 운영∙관리 방침
13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항
  • 1. 개인정보 수집·이용 항목, 목적, 보유 및 기간

    회사가 수집·이용하는 개인정보는 아래와 같습니다. 수집되는 개인정보의 범위는 고객의 유형에 따라 달라질 수 있으며, 관련 법령에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정하고 있는 일정한 기간 동안 정보를 보관할 수 있습니다.

    1) 수집·이용하는 개인정보


    ① 채용지원정보
    부분별 인사담당자
    구분 수집·이용하려는 항목 개인정보의 수집·이용 목적보유 및 이용기간
    채용지원정보 필수

    지원정보(지원분야, 지원구분, 지원직군, 희망근무지), 성명(한글,영문), 생년월일, 주소, 이메일, 이동전화, 병역사항(군필여부, 복무기간, 군별, 병과, 계급, 전역근무), 최종학력, 민감정보(보훈대상, 장애유무), 사진, 자기소개(채용별 상이), CI(연계정보), DI(중복가입정보)
    *CI 및 DI 값은 본인 확인을 통해 수집

    채용전형의 진행, 진행단계 별 결과 등 합격여부 및 채용관련 정보 안내전달 홈페이지: 제출 시점 후 1년,
    채용사이트: 제출 시점 후 3년
    선택

    지원정보(희망직급, 희망연봉), 성명(한자), 취미, 특기, 전화번호, 경력정보,
    외국어사항, 자격사항, 수상경력, 연수 및 기타활동

    채용전형의 진행, 직무적합도 판단, 전형안내 및 알림
    ② 기타 이용 고객
    부분별 인사담당자
    구분 수집·이용하려는 항목 개인정보의 수집·이용 목적보유 및 이용기간
    VOC 접수 고객 필수

    성명, 이메일주소, 연락처, 비밀번호

    VOC 접수 및 답변, 본인의사 확인 및 불만처리를 위한 의사소통경로 확보

    접수 후 3년까지

    2) 자동 수집하는 개인정보


    회사가 수집·이용하는 개인정보는 아래와 같습니다. 수집되는 개인정보의 범위는 고객의 유형에 따라 달라질 수 있으며, 관련 법령에 의하여 개인정보를 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계 법령에서 정하고 있는 일정한 기간 동안 정보를 보관할 수 있습니다.

    3) 수집하는 방법


    온/오프라인 입사지원서 VOC 접수 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
  • 2. 이용기간이 만료 된 개인정보의 보유

    회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 고객의 개인정보를 지체 없이 파기 합니다. 다만, 관련 법령 및 내부방침에 의해 다음과 같이 일정기간 보유해야 할 필요가 있을 경우에는 법률에서 정한 최소한의 기간 동안 보유 합니다.

    1) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률


    소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

    1) 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률


    웹사이트 방문기록 : 3개월
  • 3. 개인정보의 파기절차 및 방법에 관한 사항

    회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 보유 및 이용기간에 따라 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 방법은 다음과 같습니다.

    1) 종이에 출력된 개인정보 : 파쇄기를 이용하여 파쇄
    2) 전자적 형태의 파일로 저장된 개인정보 : 복원할 수 없도록 기술적 방법을 사용한 영구 삭제 3) HDD, USB메모리 등 저장매체 : 물리적으로 완전히 파쇄
  • 4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

    회사는 원칙적으로 개인정보를 수집∙이용 목적 범위 내에서 처리하며, 고객의 사전 동의 없이 수집∙이용 목적을 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.
    1) 정보주체의 동의를 얻은 경우
    2) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    3) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
    4) 회사는 채용 전형 진행 등의 목적을 위하여 아래와 같이 개인정보를 제공하고 있습니다. 단, 개인정보 제공 시에는 지원자에게 사전 동의를 받고 있습니다.
    부분별 인사담당자
    제공받는 자 제공목적 제공하는 개인정보 항목 보유 및 이용기간
    한화갤러리아, 한화푸드테크

    채용 전형 진행
    - 채용 관련 안내, 채용 적합성 판단 및 서류심사/면접 등의 근거 자료 등

    입사 지원서
    - 성명, 전화번호, 이메일, 영문이름, 프로필 사진, 성별, 생년월일, 국적,
    주소, 학력사항, 지원 분야, 지원 경로, 자기소개서 및 이력서 기재 내용,
    경력사항, 외부활동, 해외 경험, 어학점수, 자격 사항
    * 민감 정보 : 장애 정보(장애 여부, 장애 종류)

    제공 후 3개월 간
    (단, 정보 주체의 삭제 요청이 있는 경우
    지체없이 파기)
    - 총 채용 전형 기간 3개월
    (최종 입사 후 파기)

  • 5. 개인정보처리의 위탁에 관한 사항

    회사는 효율적인 업무 수행 및 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 외부 전문기관에 위탁하고 있습니다.

    부분별 인사담당자
    수탁업체 위탁업무 내용 개인정보의 보유 및 이용기간
    한화시스템㈜
    (재위탁: ㈜엑스티)
    전산 시스템 위탁 운영 (재위탁: 홈페이지 위탁 운영)

    동의 철회 또는 위탁계약 종료 시 까지

    SCI평가정보 홈페이지 가입 시 휴대전화 본인인증

    ㈜두들린
    (재위탁: 채널코퍼레이션, NHN클라우드, Twilio Inc)

    채용지원자의 지원정보 수집 및 이용플랫폼 서비스 제공
    (재위탁: 채널코퍼레이션: 채널톡서비스,
    NHN클라우드: 문자 발송, Twilio, Inc: 이메일 발송)

  • 6. 행태정보 수집∙이용에 관한 사항

    회사는 고객님의 웹사이트 방문기록, 검색 기록, 앱 사용 기록 등의 행태정보를 기반으로 고객님께 최적화된 서비스와 혜택을 제공 해 드리기 위해 행태정보를 수집∙이용합니다.


    부분별 인사담당자
    수집하는 행태정보 항목 이용자의 웹사이트 방문이력, 로그 기록 등 자동생성정보
    행태정보 수집 방법 사이트 방문 시 자동수집
    행태정보 수집 목적 - 웹사이트 방문자 통계, 분석을 통해 웹사이트 개편 등 의사 결정에 반영
    - 그 외 해당 사이트에 대한 방문 및 이용형태 등을 파악하여 더욱 편리한 서비스를 제공할 수 있고, 최적화된 정보 제공
    행태정보 보유∙이용기간 및 이후 정보처리 방법 웹 사이트 방문 이력 등 로그기록: 서비스 종료 시
    * 보유∙이용기간이 종료되면 그 즉시 파기합니다.
    이용자 통제권 행사 방법 1. 웹 브라우저
    1) 사파리
    환경설정 메뉴 → 개인정보 탭 → 쿠키 및 웹사이트 데이터 수준 설정
    2) Chrome
    맞춤설정 및 제어 → 설정 → 고급설정표시 → 개인정보 → 콘텐츠 설정에서 적용
    3) Edge
    도구 → 설정 → 쿠키 및 사이트 권한에서 설정
    2. 스마트폰
    1) Android
    설정 → Google → 광고 → 광고 맞춤 설정 해제
    2) IOS
    설정 → 개인정보보호 → 광고 → 광고추적제한 ON/OFF 설정
    이용자 피해구제 방법 - 담당부서 : 디지털커뮤니케이션팀
    - E-mail : hnrl2101009@hanwha.com
  • 7. 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집

    당사는 만 14세 미만의 아동의 개인정보를 수집하고 있지 않습니다.
  • 8. 정보주체의 권리∙의무 및 그 행사방법에 관한 사항

    정보주체는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 아래 의견수렴 및 불만처리 연락처로 직접 열람, 정정∙삭제를 요청 하실 수 있습니다. 단, 고객의 처리 요청 시 회사는 관련 처리 절차에 따라 개인정보 요구서 등의 작성을 요청 할 수 있습니다.

    1) 개인정보 열람 요구권
    고객은 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다. 회사는 고객으로부터 열람을 요구 받았을 때 10일 이내에 고객에게 해당 개인정보를 열람할 수 있도록 합니다. 열람할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체 없이 열람할 수 있도록 합니다. 회사는 다음의 사유에 해당하는 경우 고객에게 그 사유를 알리고 열람을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
    ① 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
    ② 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

    2) 개인정보 정정∙삭제 요구권
    고객은 회사가 처리하는 자신의 개인정보에 대한 정정∙삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다. 회사는 고객이 개인정보 정정∙삭제를 요구할 때에는 법령에 특별한 절차가 규정되어 있는 경우를 제외하고 지체 없이 필요한 조치를 취한 후 그 결과를 고객에게 알립니다. 회사는 필요한 경우 해당 고객에게 정정∙삭제 요구사항 확인에 필요한 증거자료의 제출을 요구 할 수 있습니다. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 외부에 제공하지 않습니다. 또한 고객의 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정∙삭제 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 처리하도록 합니다. 회사가 개인정보를 삭제할 때에는 복구 또는 재생되지 않도록 조치합니다.

    3) 개인정보 처리정지 요구권
    고객은 회사가 처리하는 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 회사는 고객이 개인정보 처리의 정지를 요구할 경우 지체 없이 개인정보 처리의 전부를 정지하거나 일부를 정지합니다. 다만, 다음의 경우에는 고객의 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
    ① 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
    ② 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와의 계약 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
    ③ 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 회사는 고객의 요구에 따라 처리가 정지된 개인정보에 대하여 지체 없이 해당 개인정보의 파기 등 필요한 조치를 합니다.

    4) 개인정보 열람, 정정∙삭제, 처리정지 요청 방법
    고객이 개인정보 열람, 정정∙삭제, 처리정지를 요청하고자 할 경우 “개인정보 요구서”를 작성하여 개인정보보호 담당자에게 메일 또는 FAX 등의 방법으로 전송해 주시면 즉시 처리해 드리도록 하겠습니다.
  • 9. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

    회사는 고객 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 훼손되지 않도록 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적, 물리적 조치를 다음과 같이 실시 하고 있습니다.

    1) 개인정보의 안전한 처리를 위한 내부 관리계획의 수립∙시행
    2) 개인정보에 대한 접근 통제 및 접근 권한의 제한 조치
    3) 개인정보를 안전하게 저장∙전송 할 수 있는 암호화 기술의 적용 또는 이에 상응하는 조치
    4) 개인정보 침해사고에 대응하기 위한 접속기록의 보관 및 위·변조 방지를 위한 조치
    5) 개인정보에 대한 보안프로그램의 설치 및 주기적 갱신
    6) 개인정보의 안전한 보관을 위한 시설 마련 또는 잠금 장치의 설치 등 물리적 보호조치
  • 10. 의견수렴 및 불만 처리

    회사는 고객과의 원활한 의사소통을 위해 상담창구를 운영하고 있으며 문의사항이 있을 경우 아래의 연락처로 문의하시면 언제든 성실한 답변을 받으실 수 있습니다.

    1) 홈페이지 문의 : hwrcareer@hanwha.com
    2) 고객의 소리(VOC) : 홈페이지 고객센터 메뉴 내 ‘고객의 소리함’ 통해 접수 기타 개인정보 침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터, 경찰청 사이버테러대응센터 등으로 문의하실 수 있습니다.
    부분별 인사담당자
    기관 전화번호url
    개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 https://www.kopico.go.kr
    경찰청 사이버안전국 182 https://ecrm.police.go.kr
    기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

    ·개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr / 1833-6972)
    ·경찰청사이버안전국 (https://ecrm.police.go.kr)
  • 11. 개인정보보호 책임자에 관한 사항

    회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보보호 책임자 및 담당자를 지정, 운영하고 있습니다.
    부분별 인사담당자
    개인정보보호책임자 개인정보보호관리자 개인정보보호담당자
    부서/직책
    이름
    이메일
    정보보호실장
    김창중
    hnrresortcpo@hanwha.com
    정보보호실/차장
    김영수
    hnrresortcpo@hanwha.com
    정보보호실/사원
    박지현
    hnrresortcpo@hanwha.com
  • 12. 영상정보처리기기 운영∙관리 방침

  • 13. 개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항

    현 개인정보처리방침은 2025년 01월 16일에 개정되었으며 관련법률 및 개인정보보호 관련 회사의 정책 변경 등에 따라 방침의 내용이 변경(수정, 추가, 삭제)될 경우에는 게시판의 ’공지’란 또는 팝업창을 통해 고지할 것입니다.


    · 공고일자 : 2025년 01월 09일
    · 시행일자 : 2025년 01월 16일
  • ·개인정보처리방침 ver.12 : 2024-11-04